Estamos passando pela era da "gErAçÃo Y", vejamos a definição dada pelo wikipedia (como bom "Y" que sou, consulto a wikipedia, claro) "A Geração Y, também referida como Geração millennials ou Geração da Internet é um conceito em Sociologia que se refere, segundo alguns autores, à corte dos nascidos após 1980 e, segundo outros, de meados da década de 1970 até meados da década de 1990,sendo sucedida pela Geração Z."
Em outras palavras sou eu, talvez você e milhões de pessoas no mundo que estão mudando seu jeito de se comunicar, de ver a vida, de aceitar a comunicação e forma como as coisas são impostas para nós. Acreditamos muito mais no que diz nossos amigos do que no que diz a propaganda, somos participATIVOS. Nessa era, cada "Y" está virando, ou melhor, tentando virar, jornalistas, pesquisadores e especialistas. O que as empresas precisam entender é que consumidores "Y" não vão cair em estratégias "Z", é bem simples: propaganda "Z" vende para geração "Z" (nem sempre, é claro), mas para vender produtos, serviços, idéias para a geração "Y", a geração que fala muito e ouve pouco é necessário entender, ouvir e, principalmente agir como tal, modernismo, inovação, estar antenado com o que rola no mundo atual é importante, está surgindo a comunicação Y, por esse motivo as midias sociais estão desenvolvendo um papel super importante para o mundo corporativo, claro que quando bem utilizadas.
O "boom" está acontecendo e as empresas estão aderindo, bem devagar, às novas tendências de comunicação, mas a geração "Y", ah, essa geração "Y" não quer se comunicar com "empresas-robôs" através das redes sociais, essa geração quer falar com pessoas, pessoas que representem uma empresa e não um perfil estático. Por essa comparação, vejamos as centrais de call center, que nos atendem: Empresa tal, Fulano da Silva, Setor 1, temos as melhores ofertas que você procura, bom dia...? Isso não rola mais, a nova geração quer ser atendida como pessoas, então por favor, não transformemos nossos perfis corporativos em centrais de call center digital, será jogar estratégia inovadora na mesmice de sempre.
Então, "Y's" que me leem, "Z's" que me leem (se você é geração "Z" e me lê, quer dizer que é um "Z/Y"-parabéns) vamos inovar, sair da caixa medieval, vamos praticar muito bem aquilo que a humanidade sabe como ninguém fazer, principalmente nós, brasileiros, façamos comunicAÇÃO digital nos aproximar como nunca, e viva la revolución digital!
quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010
segunda-feira, 4 de janeiro de 2010
EVOLUÇÃO E NEXO
A tecnologia está evoluindo mais rápido que meu sobrinho de cinco anos, a cada dia, hora e minuto sinais de evolução continuam aparecendo e não param e, não devem parar mesmo, significa que a humanidade está colocando a massa encefálica para funcionar. E essa evolução não para também dentro do mundo das comunicações.
Novas mídias são criadas em grande velocidade, as formas de comunicação estão indo além do que alguns previam e outros esperavam, a internet está criando “submídias”: sites, blogs, redes sociais, wikies e outros “http’s://” sem fim, e com isso a possibilidade de as empresas e pessoas estarem conectadas com os seus consumidores, amigos e afins cresceu infinitamente mais. Aí esta o ponto “x” da questão, poder usufruir de tudo isso é excelente, é uma oportunidade que apenas a evolução pôde nos proporcionar, porém saber utilizar esses canais de modo inteligente é um “dom” que nem todas as pessoas e empresas possuem. Para as empresas, fazer uma ação digital brilhante, daquelas que a gente vê e perde por alguns segundos o rumo do que fomos fazer no site da empresa não vale de nada se a mesma não souber ligar essa ação com outra ação importante chamada “mundo real”. Criar ações em redes sociais, por exemplo, é excelente para empresas que possui um target jovem e conectado, mas se essa ação não oferecer nada alem de RT’s, para mim, ela fracassou, falta o que Walter Longo e Zé Luiz Tavares nos ensinam em seu livro, “O Marketing na Era do Nexo”, falta NEXO. A comunicação precisa ser integrada e fazer nexo dentro de todas as ferramentas utilizadas, deve ser introduzida em um conceito e a partir daí criada tanto on quanto offline. Nesse mesmo livro, dentro das diversas citações maravilhosas que li uma representa bem isso: “Comunicação integrada deve ser entendida como capacidade de integrar as ferramentas ao negocio do cliente e não apenas entre si”.
O nexo é algo que está faltando na comunicação, na vida, nos lances profissionais, no futebol, nos relacionamentos, nos casamentos. Está faltando nexo para o nexo que a sociedade criou, precisamos “desconectar” nossas vidas para nos conectar com o mundo novamente, e isso não significa parar de usar a internet, mas saber usá-la e não ser usado por ela. A evolução deve ser usada por nós para alcançarmos os resultados que esperamos em comunicação e na vida pessoal. O sistema chama internet, os usuários somos nós, não devemos inverter essa relação. Reinvente, inove, amplie os horizontes, discordem, indaguem, o mundo é muito mais do que pensamos, as pessoas esperam muito mais de comunicação, do que estamos oferecendo. Enquanto empresas de comunicação quebram a cabeça para criar uma ação inovadora e diferente, a “Stephany” cria uma ação “gratuita” para o Cross Fox, que em semanas torna-se um grande buzz na internet, criatividade é mais do publicitários que usam roupas estranhas e falam diferente e evoluir com nexo é pensar fora da caixa, porém ter noção do que está fazendo, é ter um caminho traçado e seguir por ele, dentro e fora do world wide web.
Novas mídias são criadas em grande velocidade, as formas de comunicação estão indo além do que alguns previam e outros esperavam, a internet está criando “submídias”: sites, blogs, redes sociais, wikies e outros “http’s://” sem fim, e com isso a possibilidade de as empresas e pessoas estarem conectadas com os seus consumidores, amigos e afins cresceu infinitamente mais. Aí esta o ponto “x” da questão, poder usufruir de tudo isso é excelente, é uma oportunidade que apenas a evolução pôde nos proporcionar, porém saber utilizar esses canais de modo inteligente é um “dom” que nem todas as pessoas e empresas possuem. Para as empresas, fazer uma ação digital brilhante, daquelas que a gente vê e perde por alguns segundos o rumo do que fomos fazer no site da empresa não vale de nada se a mesma não souber ligar essa ação com outra ação importante chamada “mundo real”. Criar ações em redes sociais, por exemplo, é excelente para empresas que possui um target jovem e conectado, mas se essa ação não oferecer nada alem de RT’s, para mim, ela fracassou, falta o que Walter Longo e Zé Luiz Tavares nos ensinam em seu livro, “O Marketing na Era do Nexo”, falta NEXO. A comunicação precisa ser integrada e fazer nexo dentro de todas as ferramentas utilizadas, deve ser introduzida em um conceito e a partir daí criada tanto on quanto offline. Nesse mesmo livro, dentro das diversas citações maravilhosas que li uma representa bem isso: “Comunicação integrada deve ser entendida como capacidade de integrar as ferramentas ao negocio do cliente e não apenas entre si”.
O nexo é algo que está faltando na comunicação, na vida, nos lances profissionais, no futebol, nos relacionamentos, nos casamentos. Está faltando nexo para o nexo que a sociedade criou, precisamos “desconectar” nossas vidas para nos conectar com o mundo novamente, e isso não significa parar de usar a internet, mas saber usá-la e não ser usado por ela. A evolução deve ser usada por nós para alcançarmos os resultados que esperamos em comunicação e na vida pessoal. O sistema chama internet, os usuários somos nós, não devemos inverter essa relação. Reinvente, inove, amplie os horizontes, discordem, indaguem, o mundo é muito mais do que pensamos, as pessoas esperam muito mais de comunicação, do que estamos oferecendo. Enquanto empresas de comunicação quebram a cabeça para criar uma ação inovadora e diferente, a “Stephany” cria uma ação “gratuita” para o Cross Fox, que em semanas torna-se um grande buzz na internet, criatividade é mais do publicitários que usam roupas estranhas e falam diferente e evoluir com nexo é pensar fora da caixa, porém ter noção do que está fazendo, é ter um caminho traçado e seguir por ele, dentro e fora do world wide web.
quinta-feira, 3 de dezembro de 2009
A vaca foi pro brejo!
Pessoal, fiquei um tempo sem postar, me desculpem, a vida ta corrida demais. Ai vai um textgo meu, um dos que mais gosto e é o mais "viajante", enjoy it.
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O trânsito cada dia parece que anda (ou melhor, não anda) pior por aqui, ontem parado no túnel do Anhangabaú, com mil buzinas apitando no meu ouvido eu pensei: “Será que esse povo não ganhou outro brinquedo no Natal, sem ser a bendita buzininha?!”, sei lá em vez de buzinar, por que não damos as mãos e cantamos o Hino Nacional, ou coisa do tipo, algo menos “BIBI”! Talvez porque o “Créééééééééu nível 5” no som do carro do lado pudesse atrapalhar um pouco, esse momento “relax” né ?!
De tão “brisado” que eu estava com aquela buzinaiada e nada de andar, depois de ficar 1 hora no túnel, o som da buzina me parecia já mugido de vaca daí eu viajei: e se em vez de carros a gente usasse vacas pra andar, pronto! Vacas, vacas mesmo, elas não buzinam, comem capim (R$ 10,00 100 kg) e não gasolina (R$ 2,59 o litro), não tem IPVA, seguro obrigatório e DPVAT e ainda, se bater àquela sede no transito, você pode beber leite, huuuum!
Minha viagem não demorou muito até começar a chuva e meu, que chuva, daí, do nada, começou entrar um pouquinho de água no túnel, nada de mais, mas o que seria o bastante pra fazer os carros, ops... as vacas irem pro brejo, diz uma lendária história do meu tio Carlinhos que as vacas têm pavor de água, daí quando vi a primeira gota no túnel, entendi porque usamos carros e não vacas, agora elas estariam como vacas loucas, pulando e correndo da água, para e pensa num túnel com 500 vacas assim, deixa pra lá vai, eu preferi esperar o trânsito andar mesmo, agora o som do lado já era “Tchirapitchurou ouáááááááá, ouáááááááá´, na madrugadaaa, abandonadaaaa” , tudo bem.
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O trânsito cada dia parece que anda (ou melhor, não anda) pior por aqui, ontem parado no túnel do Anhangabaú, com mil buzinas apitando no meu ouvido eu pensei: “Será que esse povo não ganhou outro brinquedo no Natal, sem ser a bendita buzininha?!”, sei lá em vez de buzinar, por que não damos as mãos e cantamos o Hino Nacional, ou coisa do tipo, algo menos “BIBI”! Talvez porque o “Créééééééééu nível 5” no som do carro do lado pudesse atrapalhar um pouco, esse momento “relax” né ?!
De tão “brisado” que eu estava com aquela buzinaiada e nada de andar, depois de ficar 1 hora no túnel, o som da buzina me parecia já mugido de vaca daí eu viajei: e se em vez de carros a gente usasse vacas pra andar, pronto! Vacas, vacas mesmo, elas não buzinam, comem capim (R$ 10,00 100 kg) e não gasolina (R$ 2,59 o litro), não tem IPVA, seguro obrigatório e DPVAT e ainda, se bater àquela sede no transito, você pode beber leite, huuuum!
Minha viagem não demorou muito até começar a chuva e meu, que chuva, daí, do nada, começou entrar um pouquinho de água no túnel, nada de mais, mas o que seria o bastante pra fazer os carros, ops... as vacas irem pro brejo, diz uma lendária história do meu tio Carlinhos que as vacas têm pavor de água, daí quando vi a primeira gota no túnel, entendi porque usamos carros e não vacas, agora elas estariam como vacas loucas, pulando e correndo da água, para e pensa num túnel com 500 vacas assim, deixa pra lá vai, eu preferi esperar o trânsito andar mesmo, agora o som do lado já era “Tchirapitchurou ouáááááááá, ouáááááááá´, na madrugadaaa, abandonadaaaa” , tudo bem.
segunda-feira, 2 de novembro de 2009
A vida com Ctrl Z
Depois de um trágico acidente na minha casa (quebrei um vidro de perfume que tinha acabado de comprar e parcelado em 3 vezes) fiquei tão mal que pensei como seria bom se na vida a gente tivesse duas teclas a CTRL e a Z, se isso existisse na mesma hora eu apertaria, sem dúvida. Ver aqueles “caquinhos cheirosos” na minha frente representava notas de dinheiro rasgadas, sem ao menos eu ter dado uma borrifadinha no pescoço e eu inerte, ali vendo tudo. Ah, se as teclas estivessem lá…
E tem mais, sabe aquele dia que você sai correndo pra pegar o bus pra facul e ele corre mais rápido que você? Não tem problema, aperte o Ctrl+Z e já era, você não iria chegar atrasado e perder a primeira aula, aquele mesma que teve a matéria que caiu na prova e você não assistiu, sabe? E quando a gente fala o que não deve pra alguém e só depois cai em si, até ai você já perdeu a(o) namorada(o), sua mãe já te expulsou de casa e seu chefe já aproveitou a crise mundial e sua “tosse suína” pra te por na rua, mas se as teclas estiverem lá nada disso vai acontecer, qualquer coisa, dá um Ctrl+Z.
O mundo seria outro com Ctrl+Z. Nós, brasileiros poderíamos usar essa tecnologia pra anular nossos votos errados depois de um estágio de barbaridades e mediocridades que os políticos fazem: Votou errado? Ctrl+Z. Perdeu dinheiro na rua? Ctrl+Z. Bateu o carro? Quebrou o pé? Chegou atrasado? Comprou errado? Atropelou o cachorro? Levou um pé na bunda? Entrou no elevador e ele não estava lá? Vomitou no brinquedo do parque de diversões? Pintou o cabelo com a tinta errada? Sua nova namorada é na verdade um namorado? Ctrl+Z, minha gente!
Claro, tem um probleminha: com tantos Ctrl+Z’s o mundo pararia de girar, porque o tempo ia voltar tantas vezes que o mundo ia parar, as pessoas não iam evoluir e, conseqüentemente, não iriam aprender com seus erros… Opa, então espera aí: será que já existe o Ctrl+Z na vida e não me falaram?
E tem mais, sabe aquele dia que você sai correndo pra pegar o bus pra facul e ele corre mais rápido que você? Não tem problema, aperte o Ctrl+Z e já era, você não iria chegar atrasado e perder a primeira aula, aquele mesma que teve a matéria que caiu na prova e você não assistiu, sabe? E quando a gente fala o que não deve pra alguém e só depois cai em si, até ai você já perdeu a(o) namorada(o), sua mãe já te expulsou de casa e seu chefe já aproveitou a crise mundial e sua “tosse suína” pra te por na rua, mas se as teclas estiverem lá nada disso vai acontecer, qualquer coisa, dá um Ctrl+Z.
O mundo seria outro com Ctrl+Z. Nós, brasileiros poderíamos usar essa tecnologia pra anular nossos votos errados depois de um estágio de barbaridades e mediocridades que os políticos fazem: Votou errado? Ctrl+Z. Perdeu dinheiro na rua? Ctrl+Z. Bateu o carro? Quebrou o pé? Chegou atrasado? Comprou errado? Atropelou o cachorro? Levou um pé na bunda? Entrou no elevador e ele não estava lá? Vomitou no brinquedo do parque de diversões? Pintou o cabelo com a tinta errada? Sua nova namorada é na verdade um namorado? Ctrl+Z, minha gente!
Claro, tem um probleminha: com tantos Ctrl+Z’s o mundo pararia de girar, porque o tempo ia voltar tantas vezes que o mundo ia parar, as pessoas não iam evoluir e, conseqüentemente, não iriam aprender com seus erros… Opa, então espera aí: será que já existe o Ctrl+Z na vida e não me falaram?
terça-feira, 27 de outubro de 2009
Redes sociais, cada dia mais reais
Cada dia mais a tecnologia, a internet e, principalmente as redes sociais, interagem na vida das pessoas e empresas com mais freqüência. No passado o processo de comunicação era bem mais complicado e burocrático, hoje podemos conversar pessoas do mundo todo com apenas um click.
As crianças já nascem falando com @ na frente dos nomes dos pais, o jogo da velha agora serve para criarmos “tags” no twitter, esse lance de “X” e “O” já era! Irmãos, dentro da mesma casa conversam mais via msn e skype do que pessoalmente, e os seus pais continuam achando que todo esse lance de internet é mais coisa do diabo do que avanço tecnológico.
Essa radicalização das linguagens e a facilidade de se comunicar (onlinemente) que as gerações atuais e futuras estão tendo é algo absurdo e muda todo o cenário de comunicação e marketing mundial, uma vez que as empresas, pessoas e profissionais que não estiverem ligados a essa realidade ficarão perdidos no tempo e no espaço (coitada da minha avó, rs!) e quem souber usar a tecnologia e redes sociais de forma correta, com certeza terá um diferencial nesse mercado empresarial, cheio de competitividade e “disputas”. Se bem que daqui uns anos, diferencial mesmo terá quem for capaz de se comunicar pessoalmente, já que as pessoas vão estar tão habituadas a se relacionar virtualmente que poderão perder essa capacidade natural do ser humano.
Devemos apenas nos atentar para que as redes sociais existam em função de nós, e não o contrário, o que quero dizer é que muitas pessoas vivem para o mundo virtual: tiram fotos exclusivamente para o orkut, pensam em frases o dia todo para o twitter, logo de certa forma, não será que isso tudo está tomando o sentido contrário? Então vamos pensar para a vida (daí se o pensamento for bom podemos colocar no twitter, vai), vamos tirar fotos e viver momentos juntos com nossas famílias e amigos, não apenas para termos um álbum “Minha Vida Perfeita” no orkut, mas para que todos os momentos que tivermos com humanos, já que o PC está virando nosso amigo mais confidente, sejam reais e verdadeiros, amém!
As crianças já nascem falando com @ na frente dos nomes dos pais, o jogo da velha agora serve para criarmos “tags” no twitter, esse lance de “X” e “O” já era! Irmãos, dentro da mesma casa conversam mais via msn e skype do que pessoalmente, e os seus pais continuam achando que todo esse lance de internet é mais coisa do diabo do que avanço tecnológico.
Essa radicalização das linguagens e a facilidade de se comunicar (onlinemente) que as gerações atuais e futuras estão tendo é algo absurdo e muda todo o cenário de comunicação e marketing mundial, uma vez que as empresas, pessoas e profissionais que não estiverem ligados a essa realidade ficarão perdidos no tempo e no espaço (coitada da minha avó, rs!) e quem souber usar a tecnologia e redes sociais de forma correta, com certeza terá um diferencial nesse mercado empresarial, cheio de competitividade e “disputas”. Se bem que daqui uns anos, diferencial mesmo terá quem for capaz de se comunicar pessoalmente, já que as pessoas vão estar tão habituadas a se relacionar virtualmente que poderão perder essa capacidade natural do ser humano.
Devemos apenas nos atentar para que as redes sociais existam em função de nós, e não o contrário, o que quero dizer é que muitas pessoas vivem para o mundo virtual: tiram fotos exclusivamente para o orkut, pensam em frases o dia todo para o twitter, logo de certa forma, não será que isso tudo está tomando o sentido contrário? Então vamos pensar para a vida (daí se o pensamento for bom podemos colocar no twitter, vai), vamos tirar fotos e viver momentos juntos com nossas famílias e amigos, não apenas para termos um álbum “Minha Vida Perfeita” no orkut, mas para que todos os momentos que tivermos com humanos, já que o PC está virando nosso amigo mais confidente, sejam reais e verdadeiros, amém!
O começo
Pessoal, sejam bem vindos ao meu blog!
Aqui vou postar textos de minha autoria, vídeos, fotos, dicas legais e tudo que puder sobre o mundo de comunicação e marketing.
Confesso que adiei vários dias para começar as postagens aqui, queria começar com algum artigo meu que falasse sobre REDES SOCIAIS já que é o MEU assunto, que sou apaixonado, então escrevi um texto que colocarei no post seguinte, espero que vcs gostem!
Aqui vou postar textos de minha autoria, vídeos, fotos, dicas legais e tudo que puder sobre o mundo de comunicação e marketing.
Confesso que adiei vários dias para começar as postagens aqui, queria começar com algum artigo meu que falasse sobre REDES SOCIAIS já que é o MEU assunto, que sou apaixonado, então escrevi um texto que colocarei no post seguinte, espero que vcs gostem!
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